Retours et Échanges

Chez Alpinestars, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si votre équipement ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez la commande concernée pour générer votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection et insérez le bon de retour à l'intérieur.

• 3.
  Expédier les articles

  Collez l'étiquette d'expédition prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.